作为一个资深篮球迷,我今天打开极光TV准备看NBA季后赛时,简直不敢相信自己的眼睛——居然找不到任何NBA直播!这感觉就像准备吃大餐却发现餐厅关门了一样难受。
记得昨天我还跟朋友吹嘘,说极光TV的画质有多好,节目有多丰富。今天特意请了半天假,就为了看这场湖人vs勇士的焦点战。泡好咖啡,准备好零食,美滋滋地躺在沙发上,结果翻遍整个体育频道列表,连个NBA的影子都没看见!
我当时的第一反应是:"是不是我操作有问题?"反复退出重进,更新软件,甚至重启了电视,结果还是一样。那种从云端跌到谷底的感觉,相信每个球迷都能懂。
上微博一看,发现极光TV没有NBA这个话题已经炸了。评论区简直成了大型球迷哭诉现场:
"我充会员就是为了看NBA啊!"
"季后赛关键时刻居然看不了,太坑了!"
"刚跟老婆申请了看球经费,现在怎么交代..."
最惨的是那些组织了观赛派对的兄弟,酒水零食都准备好了,结果一群人围着电视大眼瞪小眼,只能打开手机看文字直播,这画面想想都心酸。
可能有人会说:"不就是场球赛吗?至于吗?"但对我们这些球迷来说,NBA早就超出了体育比赛的范畴。它是青春的记忆,是兄弟间的共同话题,是忙碌生活中的精神寄托。
记得大学时,整个宿舍挤在一起看科比一战的场景;记得工作后,和同事们在茶水间讨论昨天比赛的激情;记得去年总决赛,和老爸时隔多年再次一起看球的温馨。这些时刻,都因为NBA而变得特别。
更让人生气的是极光TV的客服回应。当我打电话询问时,得到的回复是:"由于版权原因,暂时无法提供NBA直播服务。"
暂时?这都季后赛了!而且之前完全没有任何通知,这不是明摆着坑人吗?我身边好几个朋友都是冲着NBA才续费的会员,现在感觉被欺骗了。
最讽刺的是,极光TV的广告还在大肆宣传"体育赛事全覆盖",这不是虚假宣传是什么?
现在大家只能各显神通了:有的翻出多年不用的有线电视账号,有的到处找盗链直播(画质差还卡顿),最惨的是那些对网络不熟悉的中年球迷,完全不知道该怎么办。
我试了五六个平台,不是要额外付费就是信号不稳定。花了68块买了某平台的单场观赛券,画质还不如极光TV的常规节目。这笔钱花得真心疼,但谁让这是季后赛呢?
这次经历给我上了生动的一课:
1. 不要把所有鸡蛋放在一个篮子里,观赛渠道得多准备几个
2. 充值会员前一定要确认具体服务内容
3. 体育平台的版权问题真的能瞬间改变用户体验
说实话,我现在特别怀念以前有线电视的时代。虽然选择没现在多,但至少重要的体育赛事从不会缺席。
写到这里,我想代表广大球迷说几句心里话:
我们理解版权问题很复杂,但能不能提前告知?我们愿意为优质内容付费,但请别收了钱却不提供服务。最重要的是,请尊重球迷的感情,NBA对我们来说真的不只是场比赛那么简单。
希望极光TV能尽快解决这个问题。毕竟,篮球不会等人,球迷的热情也经不起这样一次次地消耗。我们想要的很单纯:就是能安心地看场球而已。